COOLna

Objednal jsem si jídlo přes Bolt Food, zaplatil přes jejich aplikaci a po doručení jsem zjistil, že v objednávce chybí několik položek. Kontaktoval jsem podporu, poslal fotky a žádal kompenzaci. Dostal jsem 50 Kč za zpoždění, ale nic za chybějící jídlo, což mi přijde směšné.

Na jejich stránkách je přitom napsáno, že při chybějící položce mám kontaktovat podporu. Udělal jsem to, slušně popsal situaci a požadoval kompenzaci za zaplacené a nedoručené jídlo. Po několika zprávách mi přestali odpovídat. A další den mi zmizel účet. Nemůžu se přihlásit, aplikace mě nutí k nové registraci, zmizely všechny moje údaje, historie objednávek, dokonce i sleva na taxi a kredit, který mi vrátili za to zpožděníCelková objednávka byla asi za 600 a nepřišla více jak půlka. Údajně nemám sebemenší nárok na náhradu, protože za to údajně zodpovídá restaurace.

zdroj: Reddit