COOLna

….dědictví času a kultury…


Jak se správně omluvit?

  • Nebuďte defenzivní. Nenaslouchejte proto, abyste odpověděli či reagovali, ale abyste druhým rozuměli.
  • Buďte ve své omluvě autentičtí.
  • Zapomeňte na námitky. Ano, můžete vysvětlovat, proč jste se zachovali určitým způsobem. V účinné omluvě je ale jakékoli vysvětlení irelevantní.
  • Na činech záleží víc než na úmyslech. Ať už jste své chování mysleli jakkoli, slova a jejich účinky jsou to jediné důležité.


krematorium