COOLna

V dnešní době máme tolik možností! Dokážeme se díky tomu snáze rozhodovat, nebo naopak platí, že čím víc variant, tím větší problém si vybrat?
Řekla bych, že platí to druhé. Možností, zejména těch nákupních, máme opravdu mnoho. Když přijdete do obchodu pro šampon, musíte si jej vybrat z regálu plného několika desítek až stovek produktů. Vy ani já pravděpodobně nevíme jistě, jaký zvolit. Velmi často to pak skončí tím, že nevybereme žádný. Dochází totiž k psychologickému jevu, který se nazývá rozhodovací paralýza. To znamená, že máme tolik možností, že nejsme schopni se mezi nimi rozhodnout. Na toto téma byla provedena takzvaná marmeládová studie. Zákazníci v ní dostali možnost ochutnat buď dvacet čtyři, nebo jen šest druhů marmelád a získat slevové kupony na nákup.

Čtyřiadvacet variant přilákalo o dvacet procent lidí více, ale ochota nakoupit byla ve srovnání s výstavkou šesti džemů desetinová. Větší počet lidí se tedy podíval na větší výstavku, avšak mnohem více džemu se prodalo díky té menší. Čím více času a energie totiž strávíme nad výběrem, tím se nám zdá jeho výsledek důležitější. Tato bezvýznamná dilemata nás nakonec úplně pohltí, náš mozek se zablokuje a my nejsme schopni učinit jakékoli rozhodnutí.

Jak tedy bojovat proti rozhodovací paralýze, anebo jí rovnou předcházet, aby vůbec nenastala?
Zaprvé se snažit do obtížných situací vůbec nedostávat. Raději jít například nakupovat někam, kde nabízejí méně zboží, nebo si vybrat oblíbenou značku a té se držet. Také pomáhá, když si vytvoříte určitou rutinu a svá rozhodnutí zautomatizujete.

Třeba si každý den dáte stejnou snídani nebo si objednáte stejnou kávu. Mnoho lidí právě z tohoto důvodu nosí stále stejnou barvu nebo styl oblečení, aby se vyhnuli věčnému dilematu, co na sebe. Vzpomeňte si například na Marka Zuckerberga a jeho šedá trička, Steva Jobse v černém roláku nebo Baracka Obamu a jeho tmavě modré obleky.

Co dalšího funguje?
Důležitá rozhodnutí by se měla dělat ráno, dokud jsme odpočatí a plní síly. Rozhodovací kapacita totiž v průběhu dne klesá. U více možností lze postupovat vylučovací metodou. Rozhodujete-li se mezi dvěma, může vám pomoci starý dobrý seznam pro a proti a určení parametrů, podle kterých budete dané možnosti posuzovat. Například stojíte-li před otázkou, zda vzít tu, či onu práci, rozmyslete se, co pro vás hraje roli. Plat? Vzdálenost od domova? Kolektiv? Náplň práce? Jednotlivým parametrům také můžete přiřadit stupeň důležitosti. Klíčové je si uvědomit, mezi čím se vlastně rozhoduji a jestli náhodou odpověď už dávno sama v sobě neznám.

Jak to myslíte?
Často jsme dané rozhodnutí už dávno udělali, ale bojíme se to přiznat, protože není v souladu s tím, co od nás očekávají ostatní. My víme, co chceme, ale nejsme připraveni se za svoje rozhodnutí postavit a čelit sociálnímu tlaku.

Magdalena Čevelová, psycholožka a marketingová specialistka