COOLna

Dennodenně kolem sebe vidím spoustu lidí, kteří hodně pracují. Klíčová otázka je, zda přináší hodnotu, zda vytváří dopad nebo hezky česky impact?


Pracujeme nebo vytváříme hodnotu? To je, oč tu běží, a týká se to především lídrů, kteří vedou firmy a týmy. Pokud jste to vy, ptám se, jak hodnotná je práce, kterou děláte? Jaký dopad jste vytvořili tento týden, tento rok nebo třeba během posledního sprintu?

Dělání dopadu je o vytvoření rozdílu. Co se změnilo? Je zákazník (interní nebo externí) spokojenější?
Aby tomu tak bylo, je třeba se více zaměřovat na „why“ (proč to vše děláme), nejen na „how“ (jak dobře, podle metodologie, třeba agile, to děláme). Studie potvrzují, že právě přílišné zaměření se na efektivitu (efficiency) může být slepá ulička.


Je to případ nezdařených agilních transformací a projektů. Trochu mi to připomíná zavádění 6 sigma v 3M. Prezentace byly úžasné, vše na 6 sigma dashboardu bylo zelené, ale dopad na zákazníka žádný. V obou případech jde (podle studie McKinsey) právě o podcenění fokusu na dopad a hodnotu (nikoli 100% vyladěný proces). Téma „efficiency vs effectiveness“.

Na základě příběhů, o kterých si čtu, o kterých slyším a kterých se účastním, si myslím, že cestou, jak mít stále hodnotu na zřeteli, je právě agilní (nebo agilnější) způsob práce a rozhodování nakombinovaný s mindsetem designera znalého konceptu HCD. Ten výrazně posiluje roli zákazníka v celém procesu.


Jsem velkým podporovatelem témat jako kulturní sladění a harmonie na pracovišti, nicméně si myslím, že ta jsou důležitá, ale impact a tvorba hodnoty je existenciální. Proto diskuze na téma, jak se odlišit, jak vytvářet hodnotu, jak zjednodušovat (opět interně a externě) by měly být v absolutním centru dění. Je tomu tak u vás?

Lídr bez dopadu není lídr. Vlastně to je hlavní diferenciátor mezi lídrem a manažerem. K tomuto AHA mě dovedla už před lety metodologie IEP neboli Intentional Energetic Presence popsaná v knize Contagious Culture od Anese Cavanaugh. Jasně říká, co by měl lídr dělat: mít jasný záměr reprezentovaný dennodenním vystupováním. Ten by měl svou empatickou a pozitivní presencí šířit. A na konec by měl dávat záměru svou energii při každém meetingu a interakci.

Pokud vedete lidi, nebo pokud na to aspirujete, osvojte si koncepty jako agile, HCD a IEP. Skvěle se doplňují.