COOLna

Foodora je služba doručování jídla, která vznikla v roce 2014 v Německu pod názvem Volo GmbH. V roce 2015 ji koupila společnost Rocket Internet a přejmenovala na Foodora. V roce 2015 také Foodora koupila několik dalších služeb doručování jídla v Kanadě, Austrálii a Rakousku.
V roce 2015 byla Foodora prodána společnosti Delivery Hero, která je také majitelem bývalé služby Dáme jídlo (dnes Foodora) v Česku. Reklama s heslem „Protože chci!“ je součástí rebrandovací kampaně Foodory, která začala v červnu 2023. Cílem kampaně je motivovat zákazníky, aby si objednávali cokoliv, co právě chtějí. Tvrdí, že jejím cílem je usnadnit lidem život a dát jim volnost výběru.
Někteří lidé však kritizují Foodoru za to, že je bezohledná v tom, že její reklama navádí lidi k egoistickému chování a ignoruje dopady její činnosti na životní prostředí a společnost.

Podporuje bezohledné chování zákazníků. Tím, že jim dává pocit, že si mohou dělat, co chtějí, bez ohledu na ostatní. Reklama s heslem „Protože chci!“ je příkladem toho, jak Foodora ignoruje společenskou odpovědnost a etiku. Spoluvytváří tak kulturu konzumu a sobectví.
Škodí životnímu prostředí. Tím, že zvyšuje emise skleníkových plynů z dopravy a produkci odpadu z obalů. Služba doručování jídla je velmi energeticky náročná a neefektivní – její ztráta v nákladech v roce 2017 byla 5–6 milionů EUR měsíčně. Ne všude totiž zajišťují přepravu elektrokola. Přispívá tak ke globálnímu oteplování a znečištění.
Služba snižuje zdraví lidí. Tím, že podporuje konzumaci rychlého jídla z tzv. fast-foodů (od 1. listopadu 2019 doručuje rychlé občerstvení z více než 80 provozoven amerického řetězce McDonald‘s ve 21 městech České republiky), které je často nezdravé, mastné a plné aditiv. Jídlo ztrácí na teplotě, chuti a výživě během přepravy. Velmi negativně tak ovlivňuje stravovací návyky a zdravotní stav lidí.
Narušuje sociální vazby a komunikaci mezi lidmi. Tím, že odstraňuje potřebu osobního kontaktu a společného stolování. Služba doručování jídla tak vlastně podporuje individualismus a izolaci. Přijede kurýr, jedinec si zaleze do svého koutku a jí sám. Což oslabuje lidský smysl pro socializaci ve společenství a tím i mezilidské (partnerské, rodinné, kamarádské) vztahy.
Neetické chování vůči svým dodavatelům. Miluju technologické novinky, ale čeho je moc, toho je příliš. Protesty jejich “nezaměstnanců”, ke kterým se však jako k zaměstnancům chovají, probíhají na všech místech jejího působení (Německo, Británie, Kanada, Itálie, Austrálie). Potvrzují extrémní tlak společnosti na výkon kurýrů na hranici jejich možností. Struktura přepravních algoritmů a jednotlivě placených mikro-úkolů maskuje klasický zaměstnanecký vztah, což umožňuje této společnosti obcházet základní pravidla ochrany zaměstnanců. Interakce s aplikací také práci těchto doručovatelů prakticky zneviditelňuje.
“Protože chci” znamená v přeneseném slova smyslu, že = Klient si objedná, jídlo dorazí a nikoho nezajímá, jak se to, tak rychle a levně stalo. Hodnocení zákazníků v aplikaci pak slouží managementu k další kontrole svých doručovatelů. V podstatě dává možnost vedení společnosti šikanovat svoje dodavatele a vytvářet pro ně neustálou hrozbu a tlak. Vedení jim v podstatě může jediným kliknutím odepřít přístup k produkčním prostředkům. Zkuste si toto představit ve své práci.

Reklama „Protože chci!“ naznačuje, že touha zákazníka je to jediné, co je důležité. Lidé si objednávají jídlo, protože chtějí, aniž by zohledňovali dopady této touhy na ostatní. Nebo máte pocit, že doručit si hamburger na přednášku je ohleduplné vůči ostatním?
Toto egoistické chování je v rozporu s tím, jak se lidská společnost vyvíjí. V posledních letech si lidé stále více uvědomují, že to, co nás může udržet a pomoci nám řešit krize, jako je klimatická změna nebo pandemie, je společná součinnost.

Domnívám se, že by Foodora měla změnit svou reklamní strategii a přijmout opatření k minimalizaci svého negativního vlivu. A myslím si, že by lidé měli být více uvědomělí a kritičtí vůči službám jako je Foodora a hledat jiná řešení.
Zvažte například, zda opravdu potřebujete něco, co si můžete objednat.

Udělej mi radost a pozvi mě na kávu. Opravdu mě potěší, když si ji jednou nebudu muset koupit sama.