COOLna

Při otevření internetového obchodu byla vydána tisková zpráva, kde se uvádělo, že toto tržiště nabídne zákazníkům službu, která nemá v České republice obdobu. Již asi chápete, že zde neprodávají jen prověření obchodníci, ale prodávat své produkty tam může téměř kdokoliv.

Menším problémem však je, když takovému tržišti dáte zcela totožné jméno jako svému kamennému obchodu. Spotřebitelé pak mohou mít vůči takovému online tržišti mnohem větší důvěru a menší ostražitost. Na online tržišti se přitom můžeme potkat nejen s přemrštěnými a dvojími cenami, ale dokonce i s falešnými produkty.

Můžeme si to ukázat na cenách elektroniky. Jednou z oblíbených položek je přenosná herní konzole a jako referenční produkt můžeme zvolit základní verzi oblíbené konzole Valve Steam Deck 64 GB. Na začátku srpna bylo možné tuto konzoli na webu Kaufland.cz zakoupit za „neuvěřitelných“ 20 548, 13 Kč.

Zcela stejný produkt na webu „německého“ obchodního řetězce Kaufland.de můžeme zakoupit za 489,98 eur, což je asi 12 700 Kč. To je dost velký rozdíl, že? My, Češi, na to máme. Oproti německým zákazníkům stejného online tržiště uneseme o desítky procent vyšší marži!

Pro úplnost dodejme, že v obchodech českých prodejců elektroniky bylo ve stejnou dobu možné tuto herní konzoli zakoupit za cenu od 11 649 Kč do 12 199 Kč. A přímo na webu výrobce herní konzole byla k mání za 419 euro a čas od času je v cenové akci nabízena se slevou až 20 %.

Hezká ukázka toho, že nezkušený zákazník s důvěrou ve značku Kaufland může na zdánlivě důvěryhodném online tržišti nakoupit zboží násobně dražší. Situace je ale ještě horší. Na online tržišti se čas od času objevují i produkty falešné, jak na to již upozorňoval youtuber: Kaufland mi prodal falešný produkt.

Jako spotřebitelé musíme znát rozdíl mezi supermarketem a online tržištěm. Internetové stránky obchodních řetězců mohou být postaveny na zcela odlišných principech.

Online tržiště je legitimní obchodní model a budeme se s ním setkávat stále častěji. Když však na něm kupujeme, vždy se zajímejme o to, jak moc je dané tržiště regulované a jaké poskytuje garance, pojistky a záruky pro naši ochranu. Některá tržiště poskytují totiž mnohem více výhod pro prodejce než pro kupující.

Dušan Šídlo

Udělej mi radost a pozvi mě na kávu. Opravdu mě potěší, když si ji jednou nebudu muset koupit sama.