COOLna

Amazon ovládl Evropu. Po 20leté expanzi, přebité během Covid-19, je americký gigant nyní zdaleka dominantní společností elektronického obchodu v Německu, Velké Británii, Francii, Itálii a Španělsku. V těchto zemích je Amazon hlavním útočištěm pro online nakupující. Díky tomu je společnost téměř nevyhnutelná pro nezávislé prodejce, kteří chtějí prodávat své produkty online. To dává Amazonu nesmírnou moc nastavovat zneužívající podmínky a vytahovat z prodejců stále se zvyšující poplatky.

Navzdory dosahu Amazonu v Evropě není jeho obchodní model vždy dobře pochopen. Začínala jako online prodejce knih, nejprve rozšířila typy produktů, které dále prodávala, a poté otevřela své webové stránky nezávislým podnikům, aby prodávaly své produkty. Dalším krokem bylo poskytnout těmto prodejcům doplňkové služby, včetně logistiky a reklamy. Ve stejné době začal Amazon vyrábět a prodávat své vlastní produkty.

V tomto procesu Amazon nashromáždil různé – a protichůdné – role: Amazon jako zprostředkovatel trhu, který nastavuje pravidla pro trh a monitoruje veškerou aktivitu na něm; jako prodejce v soutěži s nezávislými prodejci na platformě; a jako poskytovatel služeb těmto prodejcům. Jak Amazon shromažďoval data a poznatky z produktů vyhledávaných a prodávaných prostřednictvím své platformy a získával finanční rozsah,1 vybudoval vzájemně propojené obchodní linie, které se navzájem posilují. Zakladatel Jeff Bezos mluvil o „setrvačníku“ s různými uzly: zesílíte jakýkoli uzel a zesílíte je všechny. Čím více prodejců je na Amazonu, tím více produktů musí přilákat kupující, tím více kupujících a prodejců se k němu hrne.

Tato strategie se v Evropě rozšířila, protože Amazon se stal největším online prodejcem. Jen v Evropské unii (EU) je nyní na tržištích Amazonu aktivních 800 000 prodejců. Amazon se dychtivě prezentuje jako podporovatel evropských malých a středních podniků (SME). Nejvyšší představitel Amazonu v Evropě nedávno prohlásil, že MSP a Amazon jsou „silnější společně“.

Rostoucí počet šetření v oblasti hospodářské soutěže, která zkoumala potenciální zneužívání moci Amazonem vůči prodejcům, však vypráví jiný příběh. Jak řekl britský prodejce: „Amazon není přítelem malých podniků.“

Prodejci jsou uzamčeni na platformě. To zase Amazonu umožnilo vymanit se z toho, že od nich získává monopolní nájemné, tlačí je k získávání dalších služeb a neustále zvyšuje poplatky, které jim účtuje. Sledováním složité struktury Amazonu v Evropě, studiem cen služeb v průběhu let a analýzou zjištění z šetření hospodářské soutěže se může nyní prokázat, že:

• Příjmy Amazonu z poplatků prodejců se za posledních pět let ztrojnásobily.
• Tržby Amazonu z reklamy v Evropě od roku 2017 explodovaly.
• Amazon snižuje příjmy prodejců.
• Poplatky získané od prodejců rostou rychleji než vlastní tržby Amazonu.
• Prodejci Amazonu jsou uzamčeni a zranitelní vůči zneužívání.
• Monopolní síla Amazonu je strukturální problém, který potřebuje strukturální řešení.

Stlačování prodejců Amazonem je zásadním pilířem jeho evropského podnikání, protože příjmy z poplatků nezávislých prodejců rostou rychleji než jeho hlavní činnost, evropská maloobchodní odnož. Dohromady v roce 2021 činily příjmy Amazonu od prodejců v Evropě 24,95 miliardy EUR. Evropský byznys je tak velký, že pokud by Amazon oddělil svůj evropský trh do samostatné společnosti, nová firma by se okamžitě stala třetí největší evropskou technologickou společností podle tržeb.

Šetření hospodářské soutěže v Itálii a v celé EU odhalilo, jak společnost využila svou moc nad prodejci k tomu, aby je přiměla nakupovat logistické služby, aby byla viditelná pro kupující, a využívat důvěrné údaje o prodejcích k tomu, aby s nimi soutěžila.

Zdá se, že zásada spravedlivých cen Amazonu je obzvláště sporná, protože Amazon sleduje ceny produktů na webových stránkách i mimo ně a poté sníží nebo dokonce zablokuje produkt, pokud jinde najde nižší ceny.

Zatímco Amazon tvrdí, že to má chránit nakupující, místo toho by to mohlo jen chránit „vnímání cen Amazonu“, izolovat se od cenové konkurence a přitom neviditelně zvyšovat ceny v celé ekonomice.

„Za posledních 20 let Amazon rozšiřuje svůj monopolní vliv na online nakupování v Evropě. Nyní je tak dominantní, že se mu nemohou vyhnout nezávislí maloobchodníci, kteří chtějí prodávat online. Prodejci jsou vázáni na platformu a jsou v podstatě zajatou klientelou, což z nich dělá ziskový zdroj monopolního nájemného,“ říká Margarida Silva, výzkumná pracovnice SOMO.

„Aby bylo dosaženo spravedlivého digitálního přechodu, musí evropské regulační orgány rozbít nadměrnou tržní sílu, kterou mají korporace jako Amazon. Evropa potřebuje zdokonalit své antimonopolní nástroje, oživit strukturální řešení a uvést je do praxe,“ říká Margarida Silva.

Udělej mi radost a pozvi mě na kávu. Opravdu mě potěší, když si ji jednou nebudu muset koupit sama.