COOLna

Edelman Trust Barometer 2020 odhaluje, že navzdory silné globální ekonomice a téměř plné zaměstnanosti většina respondentů na každém rozvinutém trhu nevěří, že se za pět let budou mít lépe, a 56 procent věří, že kapitalismus ve své současné podobě nyní nadělá ve světě více škody než užitku.

„Žijeme v paradoxu důvěry,“ řekl Richard Edelman, generální ředitel společnosti Edelman. „Od té doby, co jsme před 20 lety začali měřit důvěru, podporuje ekonomický růst rostoucí důvěru. To pokračuje v Asii a na Středním východě, ale ne na rozvinutých trzích, kde je nyní důležitějším faktorem nerovnost národního důchodu. Strach dusí naději a zažité předpoklady o tvrdé práci vedoucí k vzestupné mobilitě jsou nyní neplatné.“

Obavy jsou široké a hluboké. Většina zaměstnanců (83 procent) na celém světě se obává ztráty zaměstnání kvůli automatizaci, hrozící recesi, nedostatku školení, levnější zahraniční konkurenci, imigraci a koncertní ekonomice. Padesát sedm procent dotázaných se obává ztráty respektu a důstojnosti, kterých se kdysi ve své zemi těšili. Téměř dva ze tří mají pocit, že tempo technologických změn je příliš rychlé. A neexistuje žádná dohodnutá pravda; 76 procent uvedlo, že se obávají použití falešných zpráv jako zbraně.

„Očekávání lidí od institucí nás vedlo k vývoji našeho modelu měření důvěry,“ řekl Edelman. „Důvěra se dnes uděluje na základě dvou odlišných atributů: kompetence (plnit sliby) a etického chování (dělat správnou věc a pracovat na zlepšení společnosti). Už nejde jen o to, co děláte – jde také o to, jak to děláte.“

Vláda je vnímána jako nekompetentní a neetická, ale důvěřuje jí více než dvakrát tolik než podnikání, že chrání životní prostředí a odstraňuje rozdíly v příjmové nerovnosti. Média jsou také považována za nekompetentní a neetická: většina (57 procent) nevěří, že média dělají dobrou práci při rozlišování názorů a faktů, ale považují je za neocenitelná při zpravodajství (58 procent).

Po roce bezprecedentních katastrof a turbulencí – pandemie Covid-19 a ekonomické krize , celosvětového pobouření kvůli systémovému rasismu a politické nestabilitě – Edelman Trust Barometer 2021 odhaluje epidemii dezinformací a rozšířenou nedůvěru ke společenským institucím a vůdcům po celém světě. K tomu se přidává selhávající ekosystém důvěry , který není schopen čelit nekontrolovatelné infodemii, což ponechává čtyři instituce – podniky, vládu, nevládní organizace a média – v prostředí informačního bankrotu a mandátu k obnovení důvěry a naplánování nové cesty vpřed.

Pandemie Covid-19 s více než 1,9 miliony ztracených životů a nezaměstnaností ekvivalentní Velké hospodářské krizi urychlila narušení důvěry po celém světě. To je evidentní na výrazném poklesu důvěry ve dvě největší ekonomiky: USA a Čínu. Americké (40 procent) a čínské (30 procent) vládě hluboce nedůvěřují respondenti z dalších 26 zkoumaných trhů. A nejpozoruhodnější je pokles důvěry mezi jejich vlastními občany, přičemž USA jsou již ve spodním kvartilu důvěry, od svých prezidentských voleb v listopadu 2020 zaznamenaly další 5bodový pokles a Čína zaznamenala od května 2020 pokles o 18 bodů.

S rostoucí propastí důvěry a celosvětovým poklesem důvěry lidé hledají vedení a řešení, protože odmítají mluvící hlavy, které nepovažují za důvěryhodné. Ve skutečnosti žádnému ze společenských vůdců, které sledujeme – vládním vůdcům, generálním ředitelům, novinářům a dokonce náboženským vůdcům – nedůvěřujeme, že dělají to, co je správné, s poklesem skóre důvěry pro všechny.

Bez důvěryhodného zdroje vedení, na který by se mohli podívat, lidé nevědí, kde a koho získat spolehlivé informace. Globální infodemie vyhnala důvěru ve všechny zpravodajské zdroje na rekordní minimum, přičemž sociální média (35 procent) a vlastněná média (41 procent) jsou nejméně důvěryhodnými; tradiční média (53 procent) zaznamenala celosvětově největší pokles důvěry o osm bodů.

Ve skutečnosti více než polovina respondentů (53 procent) věří, že když chybí zpravodajská média, korporace mají povinnost zaplnit informační prázdno.