Na příkladu Romana Prymuly si ukažme, čeho je radno se v „krizovce“ opravdu vyvarovat.
V teorii situační krizové komunikace platí dvě sexy „trojková“ pravidla: strategie 3D a sdělení 3R.
Deal (vypořádat): Snažíme se o rychlé ukončení krize a veřejně sdělíme, že už se to nebude opakovat.
Diminish (snížit): Minimalizujeme poškození reputace skrze pádné argumenty či podporu odborníků.
Deny (odmítnout): Odmítneme krizi a neotřesitelnými argumenty přesuneme pozornost či vinu jinam.
Repent (litovat): Projevíme lítost a zároveň se za každé situace vyhneme aroganci.
Repay (odškodnit): Nabídneme řešení a podporujeme poškozené (někdy i přímé odškodnění).
Reform (napravit): Nabídneme řešení, které zaručí, že se daná situace v budoucnu nebude opakovat.
Mediář
COOLna 
Napsat komentář