Khalid Hajsaleh, další z významných marketingových odborníků, je ve svých názorech ještě rozhodnějš, když říká: \“Odliš se, nebo zemři.\“ Tento výrok se sice týkal \“jen\“ vytváření webových stránek, ale má obecnou platnost.
Cluetrain manifesto uvádí tuto základní tezi: Trh na internetu je konverzace. Komunikace probíhá nepřetržitě, rychle, o čemkoliv. Vypadá to, ž se svět začíná vracet do dávno minulých časů, kdy se lidé potkávali na tržištích, aby nakupovali a prodávali, a také spolu mluvili. Konverzace probíhala nejen nad nabízenými produkty, ale probíraly se novinky, události, sousedi a mnoho dalšího. Po 2. světové válce však začala éra masové produkce a došlo to tak daleko, ž lidé nevědí, kdo zboží vyrábí, a výrobce neví, komu je prodává. K tomu přispěla vrchovatou měrou i tradiční média, která postavila lidi do pasivní role ve smyslu: \“Tady to máš a běž.\“ Internet to však mění zpět. Už z principu vyzývá k spoluúčasti, komunikaci, formální přístup se přestává vyplácet a firmy, které to nepochopily, ztrácí své pozice. Zákazník už není sám, má kolem sebe spousty lidí, kterých se může zeptat, poradit se, získat jejich názor. Propojení lidí může produkt nebo dokonce firmu rychle zlikvidovat či z nich naopak udělat hvězdy.
Dnes jsou na trhu výrobky Tchaj-wanu, Číny, Indie nebo Koreje, které nejen dosahují dostačující kvality, ale mnohdy dostanete za stejné peníze mnohem lepší než od tradičních výrobců. Výrazně se tak zkracuje životní cyklus produktu, což má dopad na efektivitu výroby. Tento jev se nazývá Kashani komoditizace.
Jako zákazníci jdeme často tam, kde se k nám chovali nejlépe, a jsme ochotni i zapomenout na určité nedostatky výrobku nebo služby.
Prostřednictvím agregace milionů vyhledávacích dotazů odhaluje Google se svou službou Zeitgeist globální, regionální, minulé a současné trendy ve vyhledávání. Z toho lze rozpoznávat, kam směřuje pozornost lidí, a využít tyto skutečnosti.
COOLna 
Napsat komentář